GENAUIGKEITSGARANTIE

Diese Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler und strukturelle Mängel bei normalem und sachgemäßem Gebrauch des Geräts ab. Während der dreijährigen Basisgarantiezeit repariert oder ersetzt Phoenix nach eigenem Ermessen und kostenlos alle Komponenten, die folgende Mängel aufweisen:

Strukturelle Mängel: Kritische Mängel am internen Stahlrahmen oder an der Integrität des Aluminium-Druckgussfußes.

Mechanische Mängel: Funktionsstörungen beweglicher Teile, einschließlich des Hydraulikkolbens der Klasse 4, des Mehrfachneigungsmechanismus und der internen Schrauben der 4D-Armlehnen.

1. Materialmängel: Offensichtliche Mängel an der Prime Hybrid™- oder AeroWeave™-Polsterung, die beim Auspacken vorhanden sind (Meldung an unser Team innerhalb der ersten 7 Tage nach Erhalt des Geräts erforderlich).

Wir bauen Geräte, die langlebig sind, doch kein Material ist vor Zeit und extremer Beanspruchung gefeit. Um die Gültigkeit unserer Garantie zu gewährleisten, sind folgende Punkte strikt vom Garantieanspruch ausgeschlossen:

Natürlicher Verschleiß

Die zu erwartende Alterung von Materialien durch kontinuierliche Nutzung über Jahre hinweg, einschließlich leichter Spannungsverluste bei Kaltschaumstoffen, natürlicher Faltenbildung in Polstern oder Verfärbungen durch längere, direkte Sonneneinstrahlung.

Schäden durch Fahrlässigkeit

Risse, Schnitte, Brandflecken, Kratzer oder Flecken, verursacht durch verschüttete Flüssigkeiten, Haustiere, scheuernde Kleidung oder unsachgemäße Pflege (Nichtbeachtung unserer offiziellen Reinigungsrichtlinien).

Übermäßige Beanspruchung

Nutzung des Geräts über die technischen Belastungsspezifikationen hinaus (empfohlenes Maximalgewicht in Ihrer Bedienungsanleitung) oder in unklimatisierten Umgebungen, wie z. B. im Freien oder unter extrem feuchten und salzhaltigen Bedingungen.

Modifikationen durch Dritte

1. Jegliche Veränderungen, unsachgemäße Montage oder der Austausch wichtiger Teile durch Komponenten, die nicht zum offiziellen Phoenix-System gehören.

Sollte ein technischer Defekt auftreten, kümmern wir uns darum. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen und das Problem schnellstmöglich zu beheben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Kontaktieren Sie unseren technischen Support und geben Sie die Seriennummer (eingraviert auf dem Gehäuse oder bei limitierten Editionen auf dem Metallschild) sowie den Original-Kaufbeleg an.

Senden Sie uns Makrofotos oder hochauflösende Videos, die den beanstandeten Herstellungsfehler deutlich zeigen und veranschaulichen.

1. Nach Prüfung durch unsere Techniker sendet Ihnen Phoenix das passende Ersatzteil zusammen mit einer detaillierten Installationsanleitung, damit Ihr Gerät wieder einwandfrei funktioniert.

Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer (sie ist nicht auf Gebrauchtgeräte übertragbar) und unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem das Produkt ursprünglich gekauft wurde. Die maximale Haftung von Phoenix ist auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt. Phoenix haftet nicht für mittelbare, zufällige oder Folgeschäden, die durch die Verwendung seiner Geräte entstehen; die Haftung beschränkt sich ausschließlich auf das Produkt selbst.