GARANTÍA MONARCH

Desde la fecha de entrega, cubrimos cualquier defecto de fabricación en la totalidad del producto: chasis, mecanismos, soldaduras estructurales, base, ruedas, pistón de gas, reposabrazos y componentes electrónicos (cuando aplique).

Registra tu Monarch y comparte tu montaje (ver cómo) para ampliar gratis, de 3 a 5 años, la cobertura de:

1. Chasis y estructura
2. Mecanismo de reclinación e inclinación
3. Base y ruedas
4. Pistón de gas
5. Mecanismo de los reposabrazos

1. Tapizado y espuma: cubiertos los 3 años base solo frente a defecto de fabricación — no incluidos en la ampliación a 5 años, y nunca por desgaste normal del uso (marcas, pérdida de firmeza, decoloración).
2. Daños por montaje incorrecto, modificaciones no autorizadas o uso distinto al recomendado.
3. Componentes de otros fabricantes instalados por el usuario.

1. Notificación: escribe a sat@phoenixtechnologies.es con tu número de pedido y una descripción del problema.
2. Documentación: te pediremos fotos o vídeo del componente afectado.
3. Diagnóstico: nuestro equipo técnico evalúa el caso en un máximo de 5 días hábiles.
4. Resolución: reparación, envío de la pieza o sustitución, según el caso — sin coste si está dentro de la cobertura.