DECLARACIÓN DE GARANTÍA DE PRECISIÓN

Esta garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y fallos estructurales bajo un uso normal y adecuado del equipo. Durante el período de garantía de 3 años base, Phoenix reparará o sustituirá, a su entera discreción y sin coste de piezas, cualquier componente que presente:

1. Fallo Estructural
   Defectos críticos en el chasis de acero interno o en la integridad de la base de aluminio inyectado.

1. Fallo Mecánico
   Mal funcionamiento de las piezas móviles, incluyendo el pistón hidráulico de Clase 4, el mecanismo de inclinación múltiple y la tornillería interna de los reposabrazos 4D.

1. Defectos de Material de Origen
   Taras evidentes en la tapicería Prime Hybrid™ o AeroWeave™ presentes en el momento de la extracción del embalaje (requiere notificación a nuestro equipo en los primeros 7 días tras la recepción del equipo).

Fabricamos equipos para durar, pero ningún material es inmune al tiempo o al maltrato extremo. Para mantener la integridad de nuestra garantía, quedan estrictamente excluidos de la cobertura:

1. Desgaste Natural
   El envejecimiento lógico de los materiales por el uso continuo a lo largo de los años, incluyendo la leve pérdida de tensión en las espumas de curado en frío, arrugas naturales en la tapicería o decoloración por exposición directa y prolongada a la luz solar.

1. Daños por Negligencia
   Desgarros, cortes, quemaduras, arañazos o manchas provocadas por derrames de fluidos, mascotas, ropa abrasiva o un mantenimiento inadecuado (no seguir nuestras guías de limpieza oficiales).

1. Abuso de la Ingeniería
   Uso del equipo superando las especificaciones técnicas de carga (peso máximo recomendado en su manual) o su uso en entornos no climatizados, como exteriores o ambientes de extrema humedad y salinidad.

1. Modificaciones de Terceros
   Cualquier alteración, montaje incorrecto o sustitución de piezas vitales con componentes ajenos al ecosistema oficial de Phoenix.

Si la ingeniería falla, nosotros respondemos. Para activar la garantía y solucionar el problema con la máxima celeridad, el cliente original deberá seguir este protocolo:

• Contactar a nuestro equipo de soporte técnico aportando el Número de Serie único (grabado en el chasis o en la placa metálica de las ediciones limitadas) y el comprobante de compra original.
• Proporcionar fotografías macro o vídeos en alta resolución que aíslen, iluminen y demuestren claramente el defecto de fabricación reclamado.
• Tras la verificación por parte de nuestros ingenieros, Phoenix enviará la pieza de repuesto exacta junto con instrucciones detalladas para su instalación, garantizando que tu equipo vuelva a su estado operativo óptimo.

Esta garantía se aplica únicamente al comprador original (no es transferible a compras de segunda mano) y está sujeta a la jurisdicción del país de compra original. La responsabilidad financiera máxima de Phoenix nunca excederá el precio de compra del producto. Phoenix no se hace responsable de daños incidentales, consecuentes o indirectos derivados del uso de su equipamiento, limitando su responsabilidad exclusivamente al producto en sí.