DOCUMENTACIÓN OFICIAL | REV. ENERO 2026
DOSSIER DE CUMPLIMIENTO NORMATIVO
Transparencia absoluta. A continuación, detallamos la matriz legal, las directivas de privacidad (RGPD) y los protocolos de trazabilidad que operan en el ecosistema PHOENIX.
SEC. 01
IDENTIDAD DIGITAL (LSSI-CE)
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se exponen los datos identificativos del titular y responsable de esta plataforma.
SEC. 02
PROTECCIÓN DE ACTIVOS
El código fuente, los diseños industriales, logotipos, imágenes de producto, renders 3D, animaciones, software y textos albergados en este sitio web están estrictamente protegidos por la legislación sobre derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de Phoenix.
No se permite la reproducción, tratamiento informático, distribución, difusión, modificación, transformación o descompilación de ningún activo sin el permiso previo y por escrito de Phoenix. Todos los derechos derivados están expresamente reservados. Nos reservamos el derecho de activar los protocolos legales correspondientes ante cualquier infracción o uso ilegítimo de nuestros activos o marca.
SEC. 03
MATRIZ DE PRIVACIDAD (RGPD)
Como Responsables del Tratamiento, garantizamos que tus datos personales serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la vigente LOPD-GDD 3/2018. El acceso, navegación y uso de nuestros servicios implica la aceptación de esta matriz de privacidad.
CLASIFICACIÓN DE DATOS PROCESADOS
Recabamos datos identificativos (nombre, apellidos), de contacto (domicilio, teléfono, correo), datos necesarios para la inscripción en nuestra red de afiliados, suscripciones a boletines, currículums recibidos, y telemetría almacenada durante tu visita (navegador, IP temporal, tiempo en página).
PROPÓSITO DE LAS OPERACIONES (FINALIDADES)
- Ejecución Estructural:
Tramitar pedidos, gestionar altas en la plataforma de afiliados, soporte técnico y mantenimiento de la relación contractual. - Comunicaciones Estratégicas:
Remisión de boletines e información sobre nuestra ingeniería, sillas de alto rendimiento y ecosistema gaming (previa autorización). - Protocolos de Reclutamiento:
Procesamiento de C.V. de candidatos para integración en procesos de selección. - Eventos y Despliegues:
Tramitación de inscripciones a actividades promocionales, donde se podrá publicar material visual previo consentimiento inequívoco.
SEC. 04
CICLO DE VIDA Y LEGITIMACIÓN
CRITERIOS DE CONSERVACIÓN
Los datos se conservarán mientras exista un interés mutuo. Al finalizar dicho interés, se aplicarán protocolos de seudonimización o destrucción. Plazos específicos operativos:
- Datos Comerciales / Facturación:
4 años (Ley Tributaria) y 6 años (Código de Comercio)
- Suscripciones (Newsletters):
Hasta la revocación del consentimiento por parte del Operador.
- Documentación Laboral (Candidatos):
Un máximo de 2 años para futuros procesos, salvo manifestación contraria.
- Sistemas de Videovigilancia (Instalaciones Físicas):
30 días, conforme a la instrucción de la AEPD.
BASE LEGITIMADORA
Operamos bajo las siguientes bases de legitimación: Consentimiento expreso (formularios web, suscripciones), Ejecución de un contrato (compra de hardware, red de afiliados), Interés legítimo (telemetría de seguridad, comunicaciones a clientes previos), y Obligación legal (facturación, normativas comerciales).
SEC. 05
FLUJOS DE DATOS E INTEGRACIÓN
ENTIDADES AUTORIZADAS Y GRUPO EMPRESARIAL
Tus datos no se comercializan. Para ejecutar nuestros servicios, podemos compartir información con proveedores de infraestructura (hosting, cloud, logística). Además, se informa de la existencia de un Grupo Empresarial. Existiendo un interés legítimo, los datos podrán ser cedidos con las mismas finalidades a empresas participadas o con las que mantenemos relaciones estructurales: Megasur, La tienda Directa y Dynos Online.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
En base a la decisión de adecuación de la Comisión Europea (10 de julio de 2023), los datos que requieran fluir hacia proveedores en EE.UU. se realizarán bajo el marco de privacidad EU-U.S. Data Privacy Framework, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo. Para transferencias al margen de este marco, aplicamos salvaguardas estrictas como cláusulas contractuales tipo (SCC).
SEC. 06
DERECHOS DE L OPERADOR (ARCO)
Como titular de los datos, la normativa te otorga un control absoluto sobre tu información. Puedes ejercer los siguientes derechos contactando con nuestro DPO en dpo@phoenixtechnologies.es o por correo postal a nuestra sede:
- Derecho de Acceso:
Obtener confirmación sobre el tratamiento de tus datos y recibir una copia de los mismos. - Derecho de Rectificación:
Modificar datos inexactos o incompletos. - Derecho de Supresión (Olvido):
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos. - Derecho de Oposición:
Negarte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente en mercadotecnia directa. - Limitación y Portabilidad:
Restringir el procesamiento temporalmente y recibir tus datos en un formato estructurado de lectura mecánica. - Decisiones Automatizadas:
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en algoritmos que produzcan efectos jurídicos.
En caso de disconformidad, tienes derecho a elevar una reclamación ante la Autoridad de Control Española (AEPD - www.aepd.es).
SEC. 07
CIBERSEGURIDAD Y NODOS SOCIALES
PROTOCOLOS DE CIBERSEGURIDAD
Hemos implementado mecanismos para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de nuestros sistemas. Disponemos de un Registro de Actividades de Tratamiento (RAT), un Delegado de Protección de Datos (DPO) oficial, y protocolos de notificación de brechas de seguridad (Art. 33 RGPD). Los datos están protegidos contra accesos no autorizados mediante técnicas de cifrado y firewalls.
ECOSISTEMA SOCIAL (RRSS)
Phoenix cuenta con bases operativas en Facebook, Instagram, YouTube, X (Twitter) y TikTok. El tratamiento de los datos de nuestros seguidores será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. No extraeremos datos sin tu consentimiento previo. Al interactuar en estos nodos, aceptas las políticas de privacidad nativas de cada plataforma.
SEC. 09
PARÁMETROS DE USO Y JURISDICCÍON
El acceso a la plataforma implica la aceptación de estas normativas. Se prohíbe severamente la introducción de código malicioso, ataques de denegación de servicio (DDoS) o cualquier intento de vulnerar nuestra infraestructura. Los infractores perderán el acceso a la plataforma y serán reportados a las autoridades competentes.
- Limitación de Responsabilidad:
No nos hacemos responsables de fallos en el suministro por fuerza mayor, incidencias en redes de terceros, errores en la introducción de datos por parte del usuario, o ataques informáticos ajenos a nuestra buena fe corporativa.
- Resolución de Conflictos:
El acceso y las adquisiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a la competencia exclusiva de los Juzgados de Granada.
- Mecanismo Europeo (Actualización):
Informamos que la plataforma ODR de la Comisión Europea cesó su servicio en julio de 2025. Para asistencia digital alternativa, los consumidores pueden consultar el portal Consumer Redress in the EU.