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DOCUMENTAZIONE TECNICA | V. 2026

GARANZIA MONARCH

Ingegneria garantita. Senza trucchi, senza clausole nascoste. Ogni Monarch esce di fabbrica con 3 anni di garanzia inclusi per difetti di fabbricazione. Estendibile, senza costi, a 5 anni sulle parti meccaniche.

SEC. 01

COPERTURA BASE — 3 ANNI

Dalla data di consegna, copriamo qualsiasi difetto di fabbricazione sull'intero prodotto: telaio, meccanismi, saldature strutturali, base, ruote, pistone a gas, braccioli e componenti elettronici (quando applicabile).

SEC. 02

ESTENSIONE A 5 ANNI — PARTI MECCANICHE

Registra il tuo Monarch e condividi il tuo montaggio (vedi come) per estendere gratuitamente, da 3 a 5 anni, la copertura di:

  1. Telaio e struttura
  2. Meccanismo di reclinazione e inclinazione
  3. Base e ruote
  4. Pistone a gas
  5. Meccanismo dei braccioli
SEC. 03

COSA NON COPRE

  1. Rivestimento e schiuma: coperti nei 3 anni base solo contro difetti di fabbricazione — non inclusi nell'estensione a 5 anni, e mai per usura normale dell'uso (segni, perdita di consistenza, scolorimento).
  2. Danni da montaggio errato, modifiche non autorizzate o uso diverso da quello raccomandato.
  3. Componenti di altri produttori installati dall'utente.
SEC. 04

COME RECLAMARE

  1. Notifica: scrivi a sat@phoenixtechnologies.es con il tuo numero d'ordine e una descrizione del problema.
  2. Documentazione: ti chiederemo foto o video del componente interessato.
  3. Diagnosi: il nostro team tecnico valuta il caso in un massimo di 5 giorni lavorativi.
  4. Risoluzione: riparazione, invio del pezzo o sostituzione, a seconda del caso — senza costi se rientra nella copertura.